Исследование результатов e-learning проектов в высшей школе Украины

Л.В.Ноздрина

к.э.н., доцент кафедры «Информационные системы в менеджменте» Львовской коммерческой академии

ул. Туган-Барановского 10, г. Львов, Украина,

tel./fax: (032) 2-75-65-50

larisa@pancha.lviv.ua

Аннотация

В статье описаны результаты исследований e-learning проектов в высшей школе Украины на примере Львовской Коммерческой Академии. Для внедрения e-learning в учебный процесс была использована проектная модель, согласно которой было успешно реализовано 3 проекта. Главными результатами проектов стали Веб-центр на платформе Moodle, банк дистанционных курсов, а также исследования: готовности преподавателей и студентов к e-learning, потребности студентов и работающих в e-learning, результатов эксперимента по его внедрению в учебный процесс. Описаны перспективы использования e-learning 2.0. Статья может быть полезна исследователям e-learning, менеджерам, членам команды аналогичных проектов и всем заинтересованным лицам.

The results of researches of e - learning projects at higher school of Ukraine on the example of Lvov Commercial Academy are described in the article. For introduction of e - learning in an educational process a project model was used concordantly котрой was successfully realized 3 projects. The main results of projects became Web-center on the platform of Moodle, bank of the controlled from distance courses, and also researches : to readiness of teachers and students to e - learning, necessities of students and working in e - learning, results of experiment on his introduction in an educational process. The prospects of the use of e - learning 2.0 are described. The article can be interesting to the researchers e - learning, managers, members of team of analogical projects and all interested persons.

Ключевые слова

e-learning, проект, исследование, результаты, эксперимент;

e-learning, project, research, results, experiment.

Введение

Понимание необходимости e-learning в ВУЗе уже не требует дополнительных аргументов. Сегодня, когда речь идет уже о e-learning 2.0, конкуренция на рынке образовательных услуг еще более возрастает. В таких реалиях именно политика топ менеджмента ВУЗов, а также уровень профессионализма профессорско-преподавательского состава есть основным конкурентным преимуществом. Рынок образовательных услуг высшей школы, использующий в качестве инструмента e-learning на базе современных телекоммуникационных технологий, увеличивается согласно потребностям, которые нужно исследовать, чтобы адекватно реагировать на их изменение. Исследованию подлежат также процесс и результаты внедрения e-learning.

Научные исследования относительно проблем внедрения e-learning в ВУЗах проводились многими учеными, в частности, такими как В.Дж.Хассон, Х.Беккер, Р.Бергер, В.Бленк, Д.Брител, А.А.Андреева, М.В.Моисєєва, Е.С.Полат, В.М.Кухаренко, В.В.Олейник, Д.Риель и др. Но проблемы реализации e-learning проектов еще недостаточно освещены. Также одной из актуальной проблем высшей школы является психологическое обоснование организации индивидуального обучения в телекоммуникационной компьютерной образовательной среде. Данной проблемой в Украине занимаются М.Смульсон, Ю.Ильина, но таких исследований явно недостаточно. Учитывая это, тема статьи является актуальной. В данной статье будут рассмотрены и проанализированы результаты проектов и после проектной поддержки e-learning в условиях высшей школы Украины на примере Львовской коммерческой академии (ЛКА).

Методология и/или теоретическая часть

Для внедрения e-learning в Львовской коммерческой академии (ЛКА) была выбрана проектная модель. За период 2001-2008 гг. было успешно реализовано 3 проекта по внедрению e-learning в учебный процесс (табл.1).

 

Таблица 1. Характеристики e-learning проектов в ЛКА

 

 

В ходе проектов были выполнены такие задания: 1) подготовлена техническая база; 2) создан Веб-центр на платформе Moodle (http://virt.lac.lviv.ua); 3) проведено обучение преподавателей; 4) создан банк дистанционных курсов (41 ДК); 5) апробированы дистанционные технологии в учебном процессе в ходе эксперимента для магистров и специалистов специальности «Экономическая кибернетика» (2008-2009 гг.); 6) проведены исследования: готовности преподавателей и студентов к e-learning, потребности студентов и работающих в e-learning, результатов эксперимента по его внедрению в учебный процесс (рис.1).

Рис. 1. Виды исследований в проектах.

Остановимся детальнее на теоретическом базисе проведенных исследований.

Исследование потребности (необходимости чего-либо, что объективно поддерживает жизнедеятельность и развитие индивидуума) в e-learning |вченні| должна достигать таких|слідуючих| целей:

-         определения стратегических целей развития ВУЗа – (ЗАЧЕМ учить|вчити|);

-         уточнения, каким компетенциям| необходимо учить|вчити| (ПОЧЕМУ учить|вчити|);

-         выявления категорий гипотетических студентов дистанционной формы обучения (КОГО|КТО| учить|вчити|).

Следует отметить, что потребность в e-learning, как внутренний возбудитель активности, у разных категорий потребителей услуг, в частности студентов и работающих, отличается. Если речь идет о студентах, то, прежде всего, это потребность нового качества образовательной услуги, которая становится актуальной в условиях информатизации общества и в связи с поиском своего места на рынке работы.

Индивидуальная потребность работающего в обучении|вченні| лежит в плоскости|площині| его представления о важности для него|поважні| тех или других знаниях, умений и навыков|навички| в его профессиональной деятельности и насколько он ими владеет в данное время|нині|. Статистика подтверждает высокую зависимость между различием в оценке работающим важности представленных|уявляти| компетенций для успешности профессиональной деятельности и оценкой своего уровня владения ими. [1].

Проведенное исследование наличия образовательных нужд в e-learning среди будущих потребителей, помогло определить:

-         уровень сформированности таких нужд на конкретном сегменте рынка;

-         стратегию продвижения такой инновационной формы предоставления образовательных услуг как e-learning.

Исследование готовности к e-learning базировалось на определении готовности (установки, направленной на исполнение действия) как наличия определенных знаний, умений, привычек; установок противодействия препятствиям; приписывания личностного смысла выполняемому действию.

Готовность человека стать потребителем дистанционных образовательных услуг определяется:

1) наличием актуализированных образовательных нужд и невозможность их удовлетворение в рамках традиционной системы образования;

2) заинтересованностью в основных свойствах e-learning как формы обучения (дистанционность, открытость, гибкость, относительно низкая стоимость), что позволяют удалить основные препятствия к обучению;

3) возможностью удовлетворения требований к качеству образовательных услуг, которые выдвигаются их потребителем;

4) наличие комплекса условий, которые позволяют практически воспользоваться услугами e-learning (техническая оснащенность, платежеспособность, информированность о возможностях e-learning) [1].

Для проведения исследования нами были определенные критерии готовности преподавателя к e-learning. По нашему мнению, это:

-         владение компьютерными технологиями;

-         владение современными педагогическими методами;

-         психологическая готовность к e-learning.

К перечню критериев психологической гoтовнocти преподавателя-тьютора к e-learning были отнесены:

-         коммyникaтивнo-opraнизaтopcкие способности;

-         высокий уровень профессиональной мотивации;

-         толерантность, доброжелательность, открытость, восприятие себя и других, склонность к экспериментированию, риску, творчества, инноваций;

-         низкий уровень тревожности;

-         демократический стиль взаимодействия;

-         сотрудничество как стиль поведения в конфликтной ситуации .

Психологическое исследования готовности преподавателей-тьюторов ЛКА было реализовано с помощью кафедры психологии философского факультета Львовского национального университета им. И.Франко.

Исследование результатов эксперимента внедрения e-learning для специалистов и магистров специальности «Экономическая кибернетика» ЛКА проводилось путем мониторинга учебного процесса по смешанной форме: "начитка" в виде очных лекций сменялась дистанционным периодом (промежуточные срезы знаний проводились в Веб-центре) и заканчивались очными зачетами и экзаменами.

Реализация (практическая часть)

В ходе всех исследований в e-learning проектах проводился опрос респондентов путем анкетирования (анкеты разрабатывались командой проекта). Полученные ответы обрабатывались пакетом STATISTICA с помощью описательных и непараметрических методов статистического анализа.

Рассмотрим кратко результаты исследований готовности реальных и гипотетических реципиентов к e-learning, а также их потребности в таких дистанционных образовательных услугах.

В процессе исследований готовности к e-learning было опрошено 72 студента ЛКА и 75 работающих. Результаты исследования показали, что:

-         проектная форма внедрения e-learning в ЛКА, как показали полученные результаты и обратная связь, является эффективной.

-         проекты по внедрению e-learning являются необходимыми и своевременными:

-         во всех опрошенных студентов существует потребность в e-learning (81% респондентов). У работающих (50%) она менее сформирована и касается получения образовательно-квалификационного уровня "магистр", повышения квалификации и приобретения новых знаний и навыков;

-         79 % студентов в основном готовы к e-learning (рис.2).

Рис.2. Готовность студентов ЛКА к e-learning.

-         большинство студентов считают, что преподаватели лишь частично готовы к внедрению e-learning в ЛКА;

-         34,7% опрошенных студентов желают учиться в магистратуре лишь по комбинированной форме обучения, чередуя дистанционные периоды учения с традиционными;

-         существует прямая зависимость между курсом и мнением студентов о целесообразности внедрения e-learning в ЛКА. Чем выше курс, тем сильнее потребность в e-learning;

-         мужчины и женщины по ответам на вопросы анкеты не отличаются.

        Полученные результаты психологического исследования опроса 49 преподавателей с 9 кафедр 4-х факультетов ЛКА, во время учебы на семинаре-тренинге по e-learning и дистанционного периода разработки дистанционных курсов свидетельствуют о том, что:

-                  стремление к достижениям в 44% преподавателей-респондентов находятся на среднем уровне;

-         70% респондентов имеют высокий уровень стремления к компетентности;

-         уровень коммуникационные способностей преподавателей очень высокий, а организаторские способности имеют широкий диапазон уровней от низкого к высокому (приблизительно по 50%);

-         тревожность преподавателей есть средняя (53%) (низкая - у 15%, высокая - у 32%). Это свидетельствует против нашей гипотезы в аспекте низкого уровня тревожности. Но, возможно, для инновационных проектов средний уровень тревожности более оптимальный, чем низкий, потому что побуждает к большему контролю и постоянным улучшениям;

-         женщины имеют большие коммуникационные склонности и менее тревожны чем мужчины;

-         чем младше преподаватель, тем он более склонен к риску;

-         преподаватели реализуют свои нужды в оригинальности, любознательности и воображении;

-         существуют большое расхождение между состоянием реального и идеального творческого отношения к профессии (рис.3), т.е. творческий потенциал преподавателей-тьюторов не раскрыт или не используется [2].

Рис.3. Сравнение реального и идеального творческого отношения к профессии преподавателей-тьюторов.

Для исследования результатов эксперимента внедрения e-learning в учебный процесс была разработана анкета и опрошено 79 студентов специальности "Экономическая кибернетика" ЛКА образовательно-квалификационного уровня "магистр", "специалист" и для сравнения "бакалавр". В опросе приняло участие 42 бакалавра (53%), 24 магистра (30%) и 13 специалистов (17%).

Интерпретация полученных результатов позволяет утверждать, что:

-         ответы на вопрос "полученные ли знания и привычки на основе изучения ДК есть такими же, как в обычных курсах?" разделились, а 4% опрошенных считают, что знания вообще отсутствуют;

-         46% респондентов считают, что для улучшения изучения дистанционных курсов во время семестра нужно разработать правила обучения для студентов, преподавателей и студентов, а также ввести четкий контроль и соответствующие санкции/поощрения со стороны преподавателя (33%);

-         чем позитивнее оценивают студенты эксперимент, тем более целесообразным считают следующую регламентацию e-learning с разработкой правил обучения для преподавателей и студентов (коэффициент Спирмена R =0,45);

-         предложенный инструментарий в Веб-центре ЛКА больше удовлетворяет потребности женщин чем мужчин (уровень значимости p=0,01) (рис.4);

 

Рис.4. Сравнение ответов мужчин и женщин за критерием Манна-Уитни по результатам эксперимента.

-         бакалавры оказались более скептичными чем магистры относительно сравнения полученных знаний на основе изучения дистанционных курсов с такими же в обычных курсах(p=0,035);

-         магистры негативнее чем бакалавры настроены относительно полного информационного обеспечения дистанционных курсов (высоко значимый результат);

-         респонденты положительно оценивают эксперимент. Лишь 2% поставили оценку "неудовлетворительно".

Анализ и оценка разработки

Проект оказался успешной моделью начинания e-learning в ЛКА. Он позволил не только достичь поставленных целей, но и сформировать успешную команду проекта, которая развивалась от проекта к проекту, наращивая свой потенциал. Кроме этого, из среды преподавателей-тьюторов, которые проходили обучение в проектах, выделилась группа креативных, амбициозных с высокими стремлениями к компетентности и высокими коммуникативными способностями преподавателей, которые в будущем могут стать лидерами не только образовательных проектов ЛКА. E-learning проекты, невзирая на сложность поставленной задачи, являются интересными для преподавателей ЛКА, учитывая их инновационность.

Проведение исследований в период реализации проектов и в качестве после проектной поддержки позволило более эффективно реализовывать последующие проекты, значительно уменьшая энтропию процесса внедрения e-learning в ВУЗе.

Но, невзирая на положительную оценку эксперимента, для эффективного внедрения e-learning в учебный процесс в ЛКА необходимо:

1) обеспечить технически надежную работу Веб-центра (скорость соединения, время бесперебойной работы);

2) поддерживать качество контента дистанционных курсов;

3) разработать правила регламентирующие процесс дистанционного обучения, как для студентов, так и для преподавателей;

4) осуществлять постоянный мониторинг и контроль за процессом e-learning;

5) усиливать мотивацию студентов путем интересных учебных проектов и предоставление поощрительных бонусов.

Учтя все указанные рекомендации, сферу применения эксперимента можно расширить на другие специальности ЛКА.

Заключение

Перспективой развития e-learning в ЛКА является переход к е-learning 2.0, что позволит социализировать середу обучения с помощью использования блогов, подкастов, вики в дистанционных курсах, т.е. реализовать подход «From remember and repeat, To find and use» [3]. Первый опыт использования вики в дистанционных курсах в Веб-центра ЛКА уже есть, в частности, для создания общедоступного списка выбранных тем рефератов, проектов, подготовки к проведению дебатов К.Поппера.

Вторым перспективным направлением развития e-learning в ЛКА является М-Learning в виду массовости распространения устройств для мобильного обучения.

В каком бы направлении не развивался e-learning в ЛКА, опыт проведения исследований свидетельствует в их пользу, обеспечивая эффективную обратную связь и вскрывая закономерности процесса внедрения современных телекоммуникационных технологий в ВУЗе.

Литература

1.     Ноздріна Л., Полотай О. Дослідження передумов запровадження інноваційних освітніх проектів у ВНЗ // Міжнародна науково-практична конференція «Е-навчання у вищій школі – проблеми й перспективи» (INCEL-08), м. Одеса, 13-15 травня 2008р. NTU:"KhPI", 2008.C.1-6. CD-ROM: ISBN 978-966-593-624-4

2.     Ноздріна Л.В., Волошок О.В.Результати дослідження готовності викладачів і студентів ВНЗ до дистанційної освіти// Зб. матеріалів науково-методичної конференції "Якість вищої освіти: інтерактивні методи спільної навчальної діяльності викладачів і студентів". Полтава: РВЦ ПУСКУ, 2007, N1. – С.200-201.

3.     Осознание E-Learning 2.0. URL: http://www.distance-learning.ru/db/el/3F3FD9A95B0984F6C32573DE003AB6A3/doc.html (дата обращения: 23.03.2010).