Educational Technology & Society 10(2) 2007

ISSN 1436-4522

Теория и практика формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики

Тищенко В. А.
Ставропольский строительный техникум, Ставрополь, Россия
vlti@mail.ru

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена проблеме формирования коммуникативных умений учащихся старших классов средствами учебного предмета информатики. Рассмотрено развитие идеи формирования коммуникативных умений в философской, психологической и педагогической литературе. Для перехода на более высокий уровень сформированности коммуникативных умений предложена организация следующих психолого-педагогических условий: 1) создание положительной мотивации, на основе внутренних потребностей, предыдущего индивидуального опыта общения и коммуникативных способностей учащегося; 2) расширение коммуникативной базы в рамках урока информатики, путем использования системы упражнений в которых формирование коммуникативных умений будет рассматриваться как специальная педагогическая и дидактическая задача; 3) погружение в коммуникативную деятельность через организацию работы в диалоговых режимах с применением информационных технологий; 4) конструирование «образа Я» посредством рефлексивных заданий, рассматриваемое как условие формирования коммуникативных умений на продуктивном и творческом уровнях; 5) учет специфических особенностей предмета информатики, где компьютер является одним из элементов коммуникативной системы урока; 6) учет возрастных особенностей учащихся; 7) наличие высокого уровня сформированности коммуникативных умений учителя. Предложена система упражнений по информатике, имеющих коммуникативную составляющую. Построена модель формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики, ядром которой является коммуникативная деятельность учащихся, организуемая учителем и актуализируемая посредством применения информационно-коммуникационных технологий.

ABSTRACT

The article is devoted to the problem of secondary school students’ communicative skill formation by means of information technologies. The idea of communicative skills development in philosophical, psychological and pedagogical literature is reviewed. For the transition to a higher level of communicative skills the organization of following psychological-pedagogical terms was introduced: 1) creating of positive motivation on base of personal needs and previous individual communication experience of learners; 2) development of communicative base within the frames of information technology lesson through the system of exercises in which the forming of communicative skills will be considered as a special pedagogical and didactic task; 3) immersion into communicative activity through work in dialogues using information technologies; 4) creation of “I- image” by means of reflexive tasks which is considered as condition of forming communicative skills at productive and creative levels; 5) taking into account the specific features of information technologies where computer is one of the elements of the communicative system on the lesson; 6) taking into account age characteristics of learners; 7) presence of high level. communicative skills of a teacher. The system of exercises on information technologies, which have communicative entry, has been introduced. The model of learners’ communicative skills forming by means of information technologies which relates to the communicative activity of learners, organized by the teacher and actualized through using of information-communicative technology is presented.

Ключевые слова

информационно-коммуникационные технологии, коммуникативные умения, формирование коммуникативных умений

Введение

Актуальность темы формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики обусловлена трудностями перехода от индустриального общества к информационному, который вносит соответствующие коррективы в процессы обучения и воспитания школьников. К выпускнику предъявляются требования, связанные с внедрением новых информационных технологий в процесс профессионального обучения и в дальнейшую трудовую деятельность. Известный американский педагог И. Гудлэд среди приоритетных целей современного школьного образования называет и «формирование позитивной Я-концепции и навыков межличностных отношений» (Goodlad, 1994). Российские ученые считают, что современный выпускник школы должен уметь «грамотно работать с информацией, быть коммуникабельным, контактным в различных социальных группах, уметь работать сообща в разных областях». Переход к личностно ориентированному образованию, имеющему гуманистическую направленность, должен обеспечить для учащихся возможность «совместной работы в сотрудничестве при решении разнообразных проблем, когда требуется проявлять соответствующие коммуникативные умения» (Полат, 2003).

Особенность современной образовательной системы, в том что, «традиционные способы информации – устная и письменная речь, телефонная и радиосвязь – уступают место компьютерным средствам обучения, использованию телекоммуникационных сетей глобального масштаба» (Айсмонтас, 2002). В современном мире, в котором живут и развиваются ученики, как никогда актуальны проблемы открытости, толерантности, коммуникативности. Именно через общение лежит путь к жизненному и профессиональному успеху для большинства нынешних старшеклассников.

Присутствие компьютера в учебной аудитории и использование его в качестве партнера учителя, создает новые коммуникационные каналы, а, следовательно, и новые проблемы: психологические, педагогические, методические, дидактические. Видоизменяются коммуникативные умения, которые традиционно прививались школьникам, появляются коммуникативные умения, связанные с использованием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в обучении. Особенно это заметно на уроках информатики, единственном предмете, где компьютер является одновременно инструментом обучения и объектом изучения. Как привить ученику и традиционные коммуникативные навыки, и навыки, необходимые для жизни в информационном обществе? В погоне за современными технологиями не стоит забывать о традиционной коммуникативной деятельности человека, ее важности для познания окружающего мира, удовлетворения потребности в знаниях. Именно на уроках информатики происходит глобальная перестройка структуры коммуникативной деятельности ученика. Зачастую массовое внедрение в педагогическую практику методов и средств обработки, передачи и хранения информации имеет наряду с положительными аспектами (развитие интеллектуального потенциала, активизация познавательной деятельности учащихся) и отрицательные (замена «живого» общения с учителем, на «общение» с обучающими программами, уменьшение времени непосредственного межличностного общения). Проблема формирования коммуникативных умений и навыков частично переходит из традиционных для этой области предметов (литература, русский и иностранные языки) на уроки информатики, так как именно на этих занятиях учащиеся изучают новые инструменты, способы, средства общения, раздвигают границы коммуникации, расширяют круг собеседников, единомышленников.

Актуальность проблемы формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики обусловлена противоречиями:

-         между потребностью в реализации коммуникативной направленности современного образовательного процесса и недостаточной разработанностью теоретических подходов к формированию коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики;

-         между потребностью в развитии одновременно и традиционных и новых коммуникативных умений и навыков и характерными особенностями информатизации обучения на современном этапе развития школы.

Названные противоречия подводят к вопросам. Какова классификация коммуникативных умений? Какие коммуникативные умения можно наиболее успешно формировать на уроках информатики? Каковы благоприятные условия для формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики? Поставленные вопросы позволяют сформулировать проблему: каков комплекс психолого-педагогических условий, обеспечивающих успешность формирования коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики? Решение данной проблемы и есть наша цель.

Можно предположить, что успешность формирования коммуникативных умений определяется существованием следующих психолого-педагогических факторов:

-         наличием внутренней мотивации к осмысленному овладению навыками общения, коммуникативными умениями;

-         учетом особенностей предмета информатики, влияющих на формирование коммуникативных умений старшеклассников и их возрастных особенностей;

-         применением системы коммуникативных упражнений по информатике, обусловленных логикой содержания обучения предмету, направленных на поэтапное формирование умений данной группы.

В этом случае развитие коммуникативных умений будет носить целостный характер и обеспечит более высокий уровень их сформированности.

Для достижения намеченной цели необходимо решить следующие задачи:

1.        выявить существующее положение в теории исследуемой проблемы на основе анализа философской, психолого-педагогической и методической литературы; выделить и классифицировать коммуникативные умения и составляющие их действия, необходимые старшекласснику;

2.        определить комплекс психолого-педагогических условий необходимых для успешного формирования коммуникативных умений старших школьников;

3.        разработать модель формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроке информатики;

4.        разработать систему упражнений по информатике и методических рекомендаций к ним, обеспечивающую формирование коммуникативных умений старшеклассников, оценить педагогические возможности разработанной системы упражнений для формирования коммуникативных умений;

5.        разработать способы проверки и критерии степени сформированности коммуникативных умений учащихся старших классов и на их основе провести экспериментальное исследование, проанализировав его результаты с точки зрения успешности применения системы упражнений и использования предложенного комплекса психолого-педагогических условий.

Будем опираться на методологическую базу, которую составили концепции информатизации среднего образования, концептуальные положения о деятельностной природе развития коммуникативных качеств личности, концепция личностно-ориентированного образования, принципы взаимосвязи теории и практики, единства сознания и деятельности, сочетания педагогического управления с развитием инициативы и самостоятельности воспитанников, сознательности и активности в процессе деятельности.

В качестве теоретической основы используем: положения теории учебной деятельности (В. В. Давыдов, Д. Б. Эльконин), психологические основы формирования коммуникативности (Г. М. Андреева, И. А. Зимняя); системный и деятельностный подходы (Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов и др.); теорию поэтапного формирования умственных действий (П. Я. Гальперин, Н. Ф. Талызина) и современные информационно-компьютерные технологии организации процесса обучения (И. Г. Захарова, Е. С. Полат, А. П. Ершов, С. А. Бешенков, Б. Е. Стариченко и др.).

Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений применялись следующие теоретические методы исследования: сравнительный анализ, синтез, классификация, обобщение при изучении проблемы и предмета исследования, философской и психолого-педагогической литературы; эмпирические методы: педагогических измерений (наблюдение, беседа, анализ продуктов учебной деятельности старших школьников), социологический (анкетирование), педагогический эксперимент, статистический анализ количественных данных.

Научная новизна состоит в том, что на основе интеграции философских, методологических и психологических положений обоснована сущностная и структурная характеристика коммуникативных умений старших школьников, развиваемых средствами информатики; выявлены психолого-педагогические условия формирования данных умений; сформулированы требования к комплексу заданий, направленных на формирование этих умений.

Теоретическая значимость заключается в том, что разработана модель и методика формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики, включающая в себя:

-         планирование процесса формирования коммуникативных умений средствами информатики;

-         поэтапное формирование коммуникативных умений на основе решения задач, содержащих элементы коммуникации;

-         разработку способов и критериев сформированности коммуникативных умений.

Практическая значимость заключается в разработанной системе заданий и методических рекомендаций по формированию коммуникативных умений старшеклассников средствами информатики.

Теоретическая часть

Остановимся на некоторых основных положениях теории формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики в средней школе. Основные тенденции развития данного направления в отечественной и зарубежной науке, а также различные подходы к решению данной проблемы, рассмотрены в многочисленных психологических исследованиях В. А. Канн-Калика, Л. А. Петровской, Г. М. Андреевой. Они стали основой для разработки педагогических аспектов проблемы формирования коммуникативных умений. Основные особенности понятий «общение» и «коммуникация» проанализированы в философской (А. А. Брудный, М. С. Каган, Б. Д. Парыгин), в психологической (В. М. Бехтерев, А. Ф. Лазурский, Л. С. Выготский, Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, В. А. Кан-Калик, А. А. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, А. Н. Леонтьев, Ю. Н. Емельянов, Л. А. Петровская, Б. Г. Ананьев, Ю. М. Жуков, В. Г. Мясищев, А. У. Хараш), и педагогической (В. А. Сухомлинский, В. Я. Ляудис, А. В. Мудрик) литературе.

Будем считать коммуникацией такое социальное взаимодействие, при котором происходит обмен информацией с помощью вербальных и невербальных средств. Отметим, что тождественность и/или степень схожести понятий «общение» и «коммуникация» зависит от контекста, в котором они рассматриваются. Коммуникация разнообразна, также как и составляющая ее основу информация.

Опираясь на трактовки умений, сформулированные различными авторами, определим умение, как главную характеристику учебной деятельности школьника, включающую наряду с ним знания и навыки, как освоенный субъектом способ выполнения действия. Для классификации коммуникативных умений и определения психолого-педагогических особенностей их формирования у старшеклассников средствами информатики проанализированы известные классификации коммуникативных умений Г. К. Селевко (Селевко, 1998), Д. В. Татьянченко и С. Г. Воровщикова (Татьянченко, Воровщикова, 1996), А. В. Мудрик (Мудрик, 1984), Л. А. Петровская (Петровская, 1989), Р. С. Немов (Немов, 2000)  Г. М. Андреева (Андреева, 1980), А. Л. Солдатченко (Солдатченко, 2001) и выполнена систематизация коммуникативных умений. Классификация коммуникативных умений у различных авторов отличается критерием, по которому она проведена. В качестве критерия чаще всего используются: психологические особенности, информационные процессы, виды информации, источники информации (Солдатченко, 2001). Коммуникативные умения, формируемые на уроках информатики, понимаются как владение умственными и практическими действиями, направленными на установление и поддержание целесообразных взаимоотношений с людьми в процессе учебной, а затем и дальнейшей профессиональной деятельности в условиях информатизации образования и общества. Будем использовать классификацию, выполненную по критерию «информационные процессы» (табл. 1.), таким образом, данная группа умений состоит из следующих компонентов: умения хранить, обрабатывать и передавать информацию (Тищенко, 2006).

Для успешного формирования коммуникативных умений необходимо учитывать: степень владения учителем коммуникативными умениями; возрастные особенности учащихся, связанные с одновременной потребностью в обособлении (приватизации) и включении в группу (аффилиации). У учащихся младшего юношеского возраста возникает повышенный интерес к общению как со сверстниками, так и со взрослыми. Возрастание потребностей и их неудовлетворенность – причина появления трудностей, а невозможность самостоятельно преодолеть возникающие трудности приводит к конфликтам. Поэтому необходимо формировать у старшеклассников целостную систему знаний о механизмах общения, коммуникативных умениях и навыках, учить нахождению способов познания себя, понимания других людей.

Рассмотрим специфику протекания психологических процессов (психологическая обратная связь, наличие коммуникативных барьеров, коммуникативное влияние, уровни передачи информации) относительно того в какой среде они проходят: ученик–преподаватель или ученик–компьютер. Если под коммуникативной системой понимать совокупность средств, методов, каналов связи и участников общения, то выясняется, что в эту систему добавлен новый активный элемент – компьютер. Рассматривая специфику протекания коммуникационного процесса применительно к уроку информатики, сравним особенности коммуникации в системах «ученик–преподаватель» (У – П) и «ученик–компьютер» (У – К). Независимо от того, как происходит межличностное общение на уроке непосредственно (без участия компьютера) или опосредованно (с участием компьютера как инструмента), существует ряд феноменов, требующих рассмотрения: психологическая обратная связь, наличие коммуникативных барьеров, коммуникативное влияние и существование различных уровней передачи информации (Шевандрин, 1995).

Обязательным компонентом межличностного общения является обратная связь – прямая или косвенная. Косвенная обратная связь важна так же как прямая и предполагает скрытую передачу психологической информации. В системе У – П обратная реакция, кроме содержательной информации несет и эмоциональный отклик ученика или учителя, зависит от личностных взаимоотношений, поэтому если межличностные отношения учителя и ученика позитивны, то психологическая обратная связь положительна, если отношения между учителем и учеником негативны, то она неэффективна. В системе У – К практически полностью отсутствует эмоциональная реакция на действия ученика (или она не имеет личностной дифференциации и одинакова для всех), уменьшается обмен информацией в эмоциональной сфере.

Различия восприятия, понимания и переработки информации участников коммуникативного процесса ведут к появлению коммуникативных барьеров – психологических препятствий на пути адекватной передачи информации. Могут возникнуть объективные и субъективные барьеры, например, фонетическое непонимание (быстрая речь, слова-паразиты), социально-культурные барьеры (политические, религиозные, профессиональные и др., приводят к разной интерпретации понятий), семантические (различие в тезаурусах) и стилистические (несоответствие содержания и стиля, формы изложения), логические («женская», «детская» и проч. логика), барьеры отношения (чувства неприязни, предвзятость, отсутствие авторитета) (Волков, Волкова, 2003).

Таблица 1.  Классификация коммуникативных умений

Коммуникативные умения

Передача информации

Прием

1. слушать

2. читать

3. получать числовую информацию

4. получать графическую информацию

5. читать жесты и позы

6. читать мимику лица и моторику тела

7. различать интонацию

Передача

8. говорить

9. писать

10. передавать числовую информацию

11. передавать графическую информацию

12. передавать информацию посредством жестом

13. передавать информацию мимикой и пантомимикой

14. передавать информацию интонацией

Обработка информации

Поиск

искать в традиционных источниках

15. в алфавитном каталоге

16. в предметном каталоге

17. в каталоге вторичных источников

18. в словарях

19. в энциклопедиях

искать в компьютерных источниках

20. в сети Интернет

21. в электронных книгах

22. в электронных каталогах, архивах

23. с помощью поисковых программ

24. в базах данных

искать в других источниках

25. в социуме

26. в радиовещании, телевещании

27. в аудио-, видеоисточниках

Переработка

28. на основе анализа

29. на основе синтеза

30. на основе сравнения

31. на основе семантического свертывания

32. на основе лексического свертывания

33. на основе классификации

34. на основе систематизации

Хранение информации

традиционные носители

35. на бумаге

36. в памяти

37. на видео-, аудиокассетах

38. фотографии

компьютерные носители

39. дискеты, винчестеры, CD-ROM и др.

40. использование ПО (ОС, СУБД и др.)

Положительными моментами в преодолении коммуникативных барьеров при организации работы в системе У – К являются индивидуальная скорость общения, возможность многократного повторения, ориентация обучающих программ на особенности конкретного возраста, отсутствие личной неприязни. Опасность в обеих системах представляют собой так называемые энтимемы – рассуждения, в которых некоторые посылки или следствия не формулируются в явном виде (Кроль, 2003). В процессе объяснения материала учитель может прибегнуть к дополнительным комментариям, чтобы пояснить свою мысль, хотя это и замедляет процесс общения. Особенно опасны энтимемы в компьютерных обучающих программах, где «разрывы» в логических цепочках устранить практически невозможно. Поэтому, при применении технологий компьютерного обучения, необходимо выполнять измерение способностей и степени понимания учебного материала, предоставлять возможность выбора встроенных методов коррекции, предусматривать изменение стратегии обучения и способов представления информации, ставить их в зависимость от типов ошибок и способностей учащегося (Кроль, 2003).

Еще одним интересным феноменом является коммуникативное влияние. Коммуникативное воздействие со стороны компьютера на ученика обладает признаками, позволяющими отнести его к авторитарному типу: безличный характер, отсутствие чувств, аксиоматическое содержание подаваемого материала. В системе У – П желателен диалогический тип воздействия, который характеризуется персонификацией, открытым предъявлением собственных чувств, дискуссионным характером.

Рассматривая особенности уровня и направления передачи информации, можно сказать, что в системе У – П смысл передается на вербальном уровне, подтекст, ответная реакция на невербальном уровне, осуществляется ретиальный (от лат. rete – сеть) коммуникативный процесс, когда сигналы направлены множеству возможных адресатов (группе, классу); в системе У – К отсутствует невербальная реакция на действия ученика, осуществляется аксиальный (от лат. axis – ось) коммуникативный процесс, когда сигналы направлены единичному приемнику информации (Шевандрин, 1995). При организации передачи информации в системе У – К важное значение имеет интерфейс программы, с которой работает ученик. Ограниченность средств и способов общения компьютера является скорее технической проблемой, вполне разрешимой в будущем. Для наибольшего приближения к естественному для человека процессу общения интерфейс компьютера должен быть адекватен либо характеристикам зрительного анализатора человека (разрешающая способность по пространству, временное разрешение, количество градаций цвета, яркость, контраст и др.), либо внутренним нейропсихологическим закономерностям обработки информации мозгом человека (Кроль, 2003)

Кроме того, одной из особенностей обмена информацией между людьми является стремление участников не только передать информацию, но и выработать общий смысл (Леонтьев, 1979). Компьютеру такая особенность не присуща.

Понимая под формированием умения целенаправленное и более узкое по сравнению с развитием воздействие, связанное с созданием условий и предполагающее способность личности к перспективному саморазвитию и самосовершенствованию по усвоению коммуникативных действий, выделим комплекс необходимых психолого-педагогических условий для успешного формирования коммуникативных умений (рис. 1): 1) создание положительной мотивации, на основе внутренних потребностей, предыдущего индивидуального опыта общения и коммуникативных способностей учащегося; 2) расширение коммуникативной базы в рамках урока информатики, путем использования системы упражнений, в которых формирование коммуникативных умений будет рассматриваться как специальная педагогическая и дидактическая задача; 3) погружение в коммуникативную деятельность через организацию работы в диалоговых режимах с применением информационно-компьютерных технологий; 4) конструирование «образа Я» посредством рефлексивных заданий, рассматриваемое как условие формирования коммуникативных умений на продуктивном и творческом уровнях; 5) учет специфических особенностей предмета информатики, где компьютер является одним из элементов коммуникативной системы урока; 6) учет возрастных особенностей учащихся; 7) наличие высокого уровня сформированности коммуникативных умений учителя. В результате развиваются вербальные и невербальные коммуникативные умения, повышается активность в коммуникативной деятельности, осуществляется широкий перенос в другие виды деятельности; формируется интерес к информации; «образ Я» как субъект коммуникативной деятельности, вместе с потребностью в дальнейшем совершенствовании.

Рис. 1. Психолого-педагогические условия формирования коммуникативных умений


Наличие такого компонента педагогического процесса, каковым стали современные компьютерные средства, одновременно и облегчает процесс обучения, и усложняет его. Рассматривая особенности формирования коммуникативных умений средствами информатики необходимо также уточнить дидактические и методические возможности компьютера по формированию коммуникативных умений, рассмотреть изменившуюся структуру коммуникативной деятельности учителя и ученика на уроке в связи с появлением новых коммуникационных каналов, связанных с использованием ИКТ.

Вербальная коммуникативная деятельность учащихся при использовании компьютера может существовать в трех ипостасях.

Во-первых, как свободное общение учащихся в режиме реального времени посредством использования электронной почты и информационных сетей, т.е. как аутентичный диалог в письменной форме между партнерами по коммуникации, при котором компьютер выполняет роль инструментального средства коммуникации. Здесь компьютер позволяет реализовать такие формы межличностного опосредованного общения, как

-         устная контактная коммуникация (телеконференции) и письменная дистанционная коммуникация (электронная почта);

-         индивидуальное общение (личная переписка) и групповое общение (доска объявлений).

Во-вторых, как интерактивное диалоговое взаимодействие обучаемого с компьютером, при котором преследуются реальные цели коммуникации (запрос и получение информации), т.е. как человеко-машинный диалог, в котором компьютер выступает в роли партнера по коммуникации.

В-третьих, как общение обучаемых в классе в процессе работы с компьютерными обучающими программами, выступающими в роли стимула для коммуникации и средства воссоздания условий ситуации общения.

В коммуникативное взаимодействие на уроке информатики добавляется ряд моментов, усложняющих деятельность учителя. К таким факторам относят: большое количество компьютеров (10–12), множество программных средств и настроек интерфейса (15–20 и более) подлежащих контролю и коррекции в процессе урока; 10–15 учеников, которые выступают в роли инициаторов сбоев, аварий, отклонений работы системы «человек – машина» от нормальной схемы. По психологической сложности работу учителя информатики по организации и обеспечению деятельности ученика на уроке сравнивают с сеансом одновременной игры в шахматы (Рубцова, 1999).

Коммуникативная деятельность учителя на уроках информатики, состоит из следующих этапов: подготовительный, установочный, диалоговый, заключительный, постдиалоговый (Рубцова, 1999). Основой коммуникативной деятельности ученика на уроке информатике является диалог. Наибольшую эффективность в формировании коммуникативных умений имеют следующие виды диалога: по составу участников – диалог, который осуществляется при работе в системе «преподаватель – ученик – компьютер – преподаватель» или в системе «ученик –компьютер»; по уровню глубины проникновения в компьютерные технологии –диалог, который требует самостоятельной разработки алгоритма решения какой-либо задачи; по творческому уровню диалога – творческий тип диалога; по стилю общения при проведении диалога – демократическое или либеральное общение.

На основе вышеизложенного построена модель формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики. Ядром модели является коммуникативная деятельность учащихся, организуемая учителем и актуализируемая посредством применения ИКТ. Обеспечение коммуникативной деятельности достигается расширением коммуникативной базы, посредством применения системы упражнений, являющихся средством организации и управления коммуникативной деятельностью учащихся. Модель отражает совокупное целенаправленное педагогическое воздействие учителя на ученика с использованием системы заданий, имеющих коммуникативную составляющую, учитывающих возрастные особенности учащихся, их мотивационную сферу, особенности предмета, с целью создания психолого-педагогических условий для вовлечения учащихся в коммуникативную деятельность, в результате которой реализуется их успешный переход на более высокий уровень овладения коммуникативными умениями (рис. 2).


Рис. 2. Модель формирования коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики


Практическая часть

С целью формирования высокого уровня коммуникативных умений, предлагается система заданий по информатике, опирающаяся на положения классических принципов дидактики (научности, систематичности и последовательности, связи теории с практикой, самостоятельности, наглядности, доступности, эффективности, сочетания индивидуального подхода и коллективизма в обучении) и специфических (информационной гуманности, мультимедийности, метапредметности информационных технологий), связанных с особенностями компьютерного обучения (Стариченко, 1999).

Считая, что коммуникативной задачей является конкретизация педагогической задачи (формирования коммуникативности), связанная с передачей информации, организацией информационного воздействия между участниками коммуникативного процесса, предполагающая использование коммуникативных умений для ее разрешения, предлагается система заданий по информатике состоящая из трех блоков.

Первый блок задач позволяет создать положительную мотивацию учащих для освоения коммуникативных умений. Здесь происходит знакомство учащихся с элементами теоретических знаний, актуализация предыдущего опыта учащихся, включение коммуникативных задач в круг активного интереса. Умение, которое мы сформируем, должно обладать свойством переноса на задачи более широкого класса. В качестве примера можно привести укрупненные алгоритмы (Солдатченко, 2001) по осуществлению отдельных видов деятельности или, например алгоритм создания электронного документа в программе Microsoft Word:

1.        Открыть программу.

2.        Выполнить команду Файл–Создать.

3.        Задать нужные параметры страницы.

4.        Задать нужные параметры шрифта, абзаца.

5.        Набрать текст.

6.        Произвести форматирование текста.

7.        Добавить дополнительные элементы (таблицы, рисунки и др.).

8.        Выполнить Предварительный просмотр документа.

9.        Выполнить исправление ошибок, проверку орфографии и исправление синтаксических, пунктуационных и стилистических недочетов.

10.     Сохранить документ, выполнив команду Файл–Сохранить (задать имя, формат, место).

11.     Закрыть программу.

Этот алгоритм применим к большинству современных прикладных программных средств, а также практически ко всем программам пакета Microsoft Office. Что позволяет учащемуся выполнить перенос данного умения на другие программы. Им предлагается, например, самостоятельно составить алгоритмы работы с документами для программ Excel, Access и другие.

Несколько слов об использовании в формировании коммуникативных умений опорных сигналов или конспектов. Работа с ними имеет особенности, важные для нас. Во-первых, в процессе работы с опорным сигналом или конспектом ученик вовлекается в коммуникативную деятельность, участие в которой необходимо для успешного освоения коммуникативных умений. Эта деятельность имеет, прежде всего, вербальную составляющую, недостающую на уроках естественно-математического цикла, что является неоспоримым плюсом при использовании данного методического приема. Во-вторых, в процессе составления и работы с опорным конспектом неоднократно происходит процесс свертывания и развертывания информации, анализ и синтез, кодирование и декодирование, эти процессы напрямую связаны с умениями передачи, хранения и обработки информации, которые, в свою очередь, лежат в основе, используемой нами классификации коммуникативных умений. В-третьих, неоспоримо преимущество использования опорных конспектов для усвоения большого объема фактического материала. Процессы обработки, хранения передачи информации наглядно и сбалансировано представленные в опорных конспектах, дают хорошее развитие коммуникативных навыков.

Специфика предмета информатики позволяет, кроме традиционных логико-структурных схем и опорных сигналов использовать и современные, интерактивные опорные конспекты, подготовленные с помощью специальных программ для создания слайдов и презентаций. Использование данных средств позволяет работать с опорными конспектами как одновременно со всей группой, так и каждому индивидуально или в микрогруппах по 2–3 человека. С помощью средств визуализации, доступных в программе, таких как цвет, анимация, управляемые элементы, активизируется познавательная, а, следовательно, и коммуникативная деятельность школьника, повышается интерес к фактическому материалу по предмету. Увеличение каналов передачи информации ведет к аналогичному увеличению потока воспринимаемой информации в заданный промежуток времени, а также способствует интенсивному формированию коммуникативных умений.

В первый блок, таким образом, включены задачи, позволяющие, прежде всего, ознакомиться с традиционным составом коммуникативных умений. Цель заданий данного блока – усвоение элементарных теоретических знаний, связанных с умением человека общаться, обнаружение связи между информационными процессами, протекающими в человеческом обществе, в живой природе и коммуникативными процессами, выявление их общих черт и различий, осознание своих собственных коммуникативных способностей, уровня своего коммуникативного развития. При решении задач данного типа широко используются игровые ситуации, занимательные задания, необычные на уроке информатики.

Задачи этого блока связаны с перекодированием информации, преобразованием ее из одного вида в другой, из одной формы в другую. На этапе решения задач этого блока методы и приемы, связанные с применением ИКТ, не являются основными. В качестве примера можно привести решение типичных задач данного блока:

Задача 1. Даны изображения (фотографии или картинки людей). Описать по выражению лица состояние человека. Насколько достоверна эта информация.

В данном задании происходит анализ мнемонических черт лица, изображенного на рисунке, преобразование и его синтезированное описание, выражаемое вербально. В качестве примера субъективного и объективного распознавания черт лица одного и того же человека, можно решать это упражнение попарно, удаляя по очереди одного из пары. Пары подбирает учитель по принципу контраста (мальчик – девочка, оптимист – пессимист, хорошее настроение – плохое настроение и т.д.).

Задача 2. Класс делится на тройки: глухой и немой, глухой и паралитик, слепой и немой. Должны договориться о чем-то.

Здесь решение этой задачи предполагает игровую ситуацию, выход из которой ученик должен найти не только с помощью знаний, но и смекалки, изобретательности. В качестве первого задания дается простая информация, которая затем усложняется по мере отыскания выходов из нее. В процессе решения этой задачи развиваются мимика, пантомимика и др. Меняя роли участников, можно усложнить задачу, выдвинув условие не повторять ранее найденные решения.

Выполнив упражнения первого блока, переходим к упражнениям второго блока. Эти задания предназначены для формирования коммуникативных умений, напрямую связанных с использованием ИКТ. Этот блок как базовый элемент использует диалог. Должна произойти эволюция коммуникативных умений учащихся, от участия и поддержания диалога с компьютером на уровне «кнопок» до создания дружественных интерактивных информационных объектов, в основе которых лежит диалог человека с программой.

Изучению основ программирования посвящено значительное количество времени в курсе школьной информатики. Изучение начал программирования, как ни одна другая область информатики, дает учащемуся возможность ознакомиться с принципами построения диалогов при работе с компьютерной программой, рассмотреть коммуникативные возможности компьютера «изнутри». Так как в основе любой программы лежит диалог, то у школьников возникает необходимость его самостоятельной организации. Здесь проявляются коммуникативные умения учащихся, стиль общения, развиваются их способности. Но это и самый тяжелый для учеников раздел информатики и одной из множества трудностей данного материала, является коммуникативная сложность усвоения. Она связана с тем, что у школьников появляется необходимость кодирования информации с помощью новых средств (блок-схемы, язык программирования).

Традиционно в школе изучается язык программирования, основой для которого является английский язык. Здесь у старшеклассников могут возникнуть дополнительные трудности в усвоении записи алгоритмических конструкций средствами языка программирования. Эти языковые барьеры отрицательно сказываются на изучении фактического материала. Это также касается и множества терминов, используемых в информатике. Поэтому нужно пояснять этимологию терминов, используемых в языке, обязателен перевод на русский язык значений слов, используемых в качестве операторов языка программирования.

Приведем, в качестве примера, следующую задачу.

Задача 3. Даны две программы, составленные для решения одной задачи. Определите, для решения какой задачи они составлены. Оцените эти программы с точки зрения организации диалога компьютера с пользователем. Составьте программу, решения этой задачи, с учетом этих ошибок.

Программа 1.

INPUT A, B

S=A*B

P=(A+B)*2

PRINT S,P

Программа 2.

REM Программа, которая вычисляет периметр и площадь прямоугольника, если известны его длина и ширина. А это значение длины, В это значение ширины прямоугольника

INPUT «Если Вас не затруднит, введите, пожалуйста, значение длины прямоугольника АВСD», А

INPUT «Будьте так любезны написать значение ширины прямоугольника АВСD», В

REM Вычисление площади прямоугольника

S=A*B

REM Вычисление периметра прямоугольника АВСD

P=(A+B)*2

REM Вывод результатов

PRINT «Площадь прямоугольника АВСD равна»; S

PRINT «Периметр прямоугольника АВСD равен»; P

END

Язык программирования позволяет использовать графику, для решения коммуникативных задач, что делает программы интерактивными, имитирующими коммуникативные процессы межличностного общения. При составлении таких программ учащиеся базируются на личном коммуникативном опыте, на образцах и примерах общения, которые их окружают.

Задача 4. Составить с использованием полного и неполного ветвления, циклических конструкций программу, проверяющую знания таблицы умножения. Предусмотреть дружественный интерфейс с учетом того, что пользователи – ученики 2-го класса. Внести изменения, сделав ее для учеников 10-го класса (усложните задания, уменьшите время на ответ, ограничьте количество попыток, добавьте смешные комментарии).

Задача 5. Составьте программу, с использование одномерных массивов, операторов DATA и READ, имитирующую работу продавца в магазине. Сделайте два варианта программы: первый для магазина продуктов, второй для магазина канцтоваров. Что общего и различного будет в этих программах? Какие элементы диалога останутся неизменными?

Еще больше возможностей создания мультимедийных объектов появляется в процессе изучения пакета офисных программ (например, Microsoft Office). Разнообразные средства, позволяющие передать, сохранить и обработать информацию, способы оформления, а также широкий спектр инструментов, предназначенный для этого, дает возможность развития коммуникативных умений.

Задача 6. Подготовьте компьютерную презентацию, посвященную своей семье. Какие у вас любимые семейные увлечения, места путешествий, прогулок; какие фильмы и передачи вы смотрите вместе, читаете ли одни и те же книги со своими родителями? Создайте краткий психологический портрет каждого члена своей семьи. Подберите соответствующее ему стилистическое, цветовое и музыкальное оформление слайда.

Задача 7. С помощью программы Paint нарисовать одно лицо, затем создать его клоны, изменив так, чтобы оно выражало различные эмоциональные состояния человека (удивление, грусть, радость).

На этом этапе используется внедрение методов рефлексии в процесс решения задач. Рефлексия, как метод обучения коммуникативности, требует от преподавателя особой чуткости, деликатности, тактичности. Для того чтобы учащийся мог создать «образ Я» на уроках информатики должна быть создана дружелюбная, психологически комфортная атмосфера, личностная вовлеченность учащихся в процесс решения коммуникативно-рефлексивных задач. Задачи должны быть гибкими, предоставлять право свободного выбора. Желательно, чтобы ученики обменивались мнениями, информацией, задавали вопросы. Можно организовать коллективный поиск ответов и решений, и необходимый для этого совместный информационный поиск. В процессе рефлексии также большое место уделяется проведению диалога, но для успешного ее осуществления ученикам необходимо научиться корректировать этот процесс: учитывать точку зрения другого, учиться видеть себя и свои действия со стороны, точно и понятно формулировать свои мысли.

Задача 8. В программе Word создайте свою визитную карточку. Какие сведения туда поместите? На что акцентируете внимание. Как представляет вас карточка (как официальное лицо, как частное). Почему вы оформили ее именно так? Как вы считаете, что подумают о Вас, глядя на эту карточку?

Задача 9. Создайте мини сочинение-размышление на одну из тем:

1.        Почему люди создают компьютерные вирусы?

2.        Живое и виртуальное общение – плюсы и минусы.

3.        Компьютеры мне интересны потому, что…

4.        Я не люблю информатику, потому, что… и другие.

Подсчитайте количество информации в тексте, выразите его в байтах, Кбитах. Заметьте время выполнения. Вычислите, скорость написания (в битах в секунду).

Третий блок – блок перехода на высокий уровень сформированности коммуникативных умений. В этом блоке предполагается решение коммуникативных задач, сопровождаемое четкой постановкой цели коммуникации, определением наиболее подходящих средств коммуникации, применение более широкого спектра программных и аппаратных средств компьютера. Более свободное и осознанное применение рефлексии, также способствует переходу ученика на более высокий уровень сформированности коммуникативных умений. На этапе выполнения заданий этого блока приоритетной формой будет являться метод проектов и его отдельные элементы. Остановимся на тех особенностях метода проектов, которые положительно влияют на формирование коммуникативных умений. Во-первых, возможность при выполнении проекта коллективной работы, способствующей развитию как традиционных коммуникативных умений и навыков, так и умений и навыков, связанных с использованием для организации общения ИКТ. Во-вторых, комплексность выполняемой работы. Выполнение проекта позволяет формировать не только отдельное коммуникативное умение, но целую группу, порой разнородных коммуникативных умений, связанных, прежде всего с широтой тем проектов и использованием огромного спектра инструментов для его выполнения. В-третьих, метод проектов позволяет возвращаться к действиям, которые ученики выполняли раньше, повторять и закреплять. Организовывается цикличность в формировании коммуникативных умений, те ученики, которые не освоили тот или иной вид умений на начальных стадиях обучения имеют возможность догнать более успешных. Набор тем, инструментальная база, объем работы и время, затраченное на это, зависят от особенностей класса (степени овладения коммуникативными умениями каждым учеником, количества часов, отводимых на занятия информатикой учебным планом школы, уровня владения программными средствами и др.). Широкое применение здесь могут иметь телекоммуникационные проекты, в которых школьники принимают коллективное участие. При недостаточном количестве времени на выполнение большого проекта в рамках уроков информатики можно выполнять мини-проекты, позволяющие ученикам самостоятельно осуществить процессы поиска, передачи, обработки и хранения информации.

Анализ и оценка

Исследовательская работа по формированию коммуникативных умений старшеклассников на уроках информатики проходила в несколько этапов.

На первом поисково-исследовательском этапе, были установлены следующие цели: 1) изучить состояние проблемы развития коммуникативных умений и навыков; 2) разработать критерии и показатели уровня сформированности этих навыков.

Второй этап исследования, формирующий, направлен на достижение целей: 1) проведение формирующего эксперимента; 2) проверка и уточнение гипотезы, апробация предложенного комплекса педагогических условий.

Заключительный, третий этап исследования, состоял в обработке результатов, для достижения целей: 1) теоретическое обобщение и систематизация полученных данных; 2) оформление и представление итогов.

Для успешной разработки технологии формирования коммуникативных умений необходимо выработать критерии уровня сформированности коммуникативных умений учащихся. Исходим из того, что ведущую роль играют и уровень подготовленности старшеклассников к коммуникативной деятельности, и личные качества, такие как, открытость к диалогу, контактность, доброжелательность, выдержка, умение и желание решать возникающие в процессе общения проблемы. Немаловажное значение на формирование коммуникативных умений и навыков оказывает и тип темперамента учащегося. Нами использовались три основных способа сбора и регистрации данных о поведении личности, в частности и в коммуникации:

1.        Q-данные (questionnaire-data) – заполнение опросника самим испытуемым на основе его впечатлений и самонаблюдений. Этот способ использовался, например, при вычислении индекса уверенности в степени овладения коммуникативными умениями.

2.        L-данные (life-data) – оценивание наблюдателями частоты и интенсивности разных видов поведения наблюдаемого человека. К этому способу можно отнести данные, полученные от наблюдений учителей, классных руководителей и др.

3.        T-данные (test-data) – оценка с помощью объективных тестов или специально созданных ситуаций, инициирующих тот или иной тип поведения (тесты Сишора, Снайдера, КОС-2 и др.).

При использовании в эксперименте наблюдения применялось непрерывное и дискретное наблюдение. В первом случае отслеживался процесс использования коммуникативных умений в течение одного урока. Второй вид наблюдения применялся для фиксирования качественных изменений в овладении учащимися коммуникативными умениями.

Независимая экспертная оценка применялась для определения уровня сформированности коммуникативных умений учащихся. Выделены 33, наиболее значимых, коммуникативных качеств личности (табл. 2), которые характеризуют уровень сформированности коммуникативных умений.

Эти качества оцениваются независимо друг от друга: а) членом класса, оцениваемого учащегося; б) независимым экспертом (учителем-предметником, классным руководителем).

Оценивание выполняется трижды. Далее находится среднее арифметическое по каждому качеству, что и будем считать объективной средней оценкой. Средняя оценка по всем качествам определяет общий уровень сформированности коммуникативного умения.


Таблица 2. Вычисление индекса уверенности учащихся

Коммуникативное умение

Оценка

умею

скорее умею, чем не умею

скорее не умею, чем умею

не умею

затрудняюсь ответить

Слушать внимательно, не перебивая

+

 

 

 

 

Читать внятно, быстро, осмысленно

+

 

 

 

 

Читать графики, схемы, чертежи

+

 

 

 

 

Понимать смысл жестов, поз

 

 

+

 

 

Правильно воспринимать мимику

 

 

+

 

 

Воспринимать интонацию

 

+

 

 

 

Говорить ясно, кратко, по делу

 

+

 

 

 

Излагать мысли в письменном виде

 

 

 

+

 

Представить информацию в виде графика, схемы, чертежа

+

 

 

 

 

Передать информацию жестами, позой

 

 

+

 

 

Передать информацию посредством пантомимики

 

 

 

+

 

Передать информацию интонацией

 

 

 

+

 

Выполнять анализ, сравнение, классификацию

 

 

 

 

+

Искать информацию в библиотеке

+

 

 

 

 

Искать информацию в книге

+

 

 

 

 

Искать информацию в словаре, справочнике

+

 

 

 

 

Искать информацию в компьютерной базе данных

 

+

 

 

 

Искать информацию в электронном документе

 

+

 

 

 

Искать информацию в Интернете с использованием поисковых систем

+

 

 

 

 

Написать и отправить электронное письмо

+

 

 

 

 

Оценить эффективность информационного поиска

 

 

 

 

+

Написать конспект

+

 

 

 

 

Написать реферат

+

 

 

 

 

Составить план действий

+

 

 

 

 

Вызвать интерес слушателей

 

+

 

 

 

Определить грамотно объем предлагаемой информации

 

+

 

 

 

Расположить рационально текст на бумаге

 

+

 

 

 

Отформатировать правильно текст электронного документа

 

+

 

 

 

Поддержать контакт глазами

 

 

 

 

+

Выбрать нужную позицию общения

 

 

 

 

+

Выбрать интересную тему общения

 

 

 

 

+

Задать правильную тональность общения

 

 

 

 

+

Учитывать личные качества собеседника

 

+

 

 

 

 

Кроме того, для каждого учащегося на основе его самооценки вычислим Индекс уверенности в степени овладения коммуникативными умениями, который вычисляется для контрольной и экспериментальной групп в начале эксперимента и в конце эксперимента по формуле:

,

где n – общее количество ответов;

n1 – количество ответов «умею» (соответственно +1 балл);

n2 – количество ответов «скорее умею, чем не умею» (+0,5),

n3 –количество ответов «скорее не умею, чем умею» (-0,5);

n4 – количество ответов «не умею» (-1);

n5 – количество ответов «затрудняюсь ответить» (0 баллов).

Таким образом, максимально возможное значение индекса, которое может получить испытуемый – +1, а минимальное равно -1 (табл. 2):

Z=(1·12+0,5·9-0,5·3-1·3):33=(12+4,5-1,5-3):33=0,36

Выделим три уровня сформированности коммуникативных умений старшеклассников: репродуктивный (низкий), продуктивный (средний), творческий (высокий).

I. Репродуктивный (низкий) уровень. Учащиеся, находящиеся на данном уровне не понимают ценность информации, коммуникативных умений и навыков. Отличаются плохим развитием информационных потребностей, отсутствием интереса к коммуникативной деятельности и безразличием к информации. Коммуникативные способности слабые. Уровень сформированности коммуникативных умений низкий – данные учащиеся могут выполнить лишь отдельные операции, причем непоследовательно, не могут объяснить своих действий, действия неосознанны. Для данного уровня характерно большое количество предметных действий, низкая скорость выполнения отдельных операций и задания в целом, низкая прочность и отсутствие переноса коммуникативных умений на другие виды деятельности. У учащихся не наблюдается сформированность «образа Я» как субъекта коммуникативной деятельности, учащиеся не могут самостоятельно организовывать собственную деятельность и пытаются подражать коммуникативной деятельности других.

II. Продуктивный (средний) уровень. На данном уровне для учащихся типичным является понимание ценности информации и коммуникативных умений, наличие информационной потребности, интереса к информации и коммуникативной деятельности. Коммуникативные способности сформированы, но учащийся не ощущает необходимости их дальнейшего развития. Уровень сформированности коммуникативных умений средний, при этом учащиеся выполняют все требуемые операции, но последовательность их недостаточно продумана, а сами действия недостаточно осознаны. Кроме того, для второго уровня характерно низкое количество предметных действий, достаточно высокая скорость выполнения отдельных операций и задания в целом, высокий уровень прочности и способность переносить полученные коммуникативные умения на небольшое число видов другой деятельности. Учащиеся способны самостоятельно спланировать и осуществить коммуникативную деятельность. У них сформирован «образ Я» как субъекта коммуникативной деятельности, но отсутствует потребность в дальнейшем развитии.

III. Творческий (высокий) уровень. Учащийся обладает пониманием личностной ценности информации и коммуникативной деятельности, как способа получения такой информации, есть высокий интерес. Учащийся чувствует необходимость в дальнейшем развитии своих коммуникативных способностей. Уровень сформированности коммуникативных умений высокий, т.е. обучаемый выполняет все операции, последовательность их рациональна, все действия в целом вполне осознаны. Характеристиками данного уровня также выступают высокий автоматизм, отсутствие предметных действий, высокая скорость выполнения отдельных операций и задания в целом, успешное применение приобретенного коммуникативного умения в широком спектре различных видов деятельности, а также высокий уровень прочности. Учащийся самостоятельно организует и выполняет коммуникативную деятельность. У него не только сформирован «образ Я» как субъекта коммуникативной деятельности, но, анализируя существующий «образ Я», он ощущает потребность в дальнейшем развитии себя и своей деятельности. Другими словами, учащийся конструирует свою жизнедеятельность на основе «образа Я».

На этапе констатирующего эксперимента определены уровни сформированности коммуникативных умений: 1) по мнению компетентных лиц; 2) на основе самооценки; 3) на основе анкетирования (табл. 3).

Таблица 3 Данные об уровне развития коммуникативных умений по учащимся контрольной и экспериментальной групп (начало эксперимента).

Из табл. 3 видно, что контрольная и экспериментальные группы имеют фактически одинаковое распределение по уровням сформированности коммуникативных умений.

Для проверки гипотезы, выдвинутой в начале и доказательства того, что контрольная и экспериментальная группы для проведения констатирующего эксперимента уравнены по степени сформированности коммуникативных умений, применим вторичный метод математической статистики – вычисление Х2 (хи-квадрат) – критерий согласия Пирсона. Он находится по формуле:

,

где n – количество уровней сформированности умения;

n1 – число учащихся экспериментальной группы;

n2 – число учащихся контрольной группы;

Q1i – число учащихся экспериментальной группы, имеющих i-ый уровень сформированности коммуникативных умений;

Q2i – число учащихся контрольной группы, имеющих i-ый уровень сформированности коммуникативных умений;

На этапе констатирующего эксперимента для контрольной группы (КГ) и экспериментальной группы 1 (ЭГ1) Тнабл=0,26, для контрольной группы и экспериментальной группы 2 (ЭГ2) Тнабл=0,10. При а=0,05 и числе степеней свободы n-1=2 Ткрит=5,99. Т. к. Тнаблкрит (0,26<5,99 и 0,10<5,99), то на данном уровне значимости была принята нулевая гипотеза, т.е. можно считать, что учащиеся контрольной и экспериментальных групп имеют одинаковые распределения степени сформированности коммуникативных умений на момент проведения констатирующего этапа эксперимента.

Сравнение исследуемых групп по уровням развития коммуникативных умений на этапе констатирующего эксперимента на основе критерия Х2 приведено в табл. 4.

Таблица 4. Сравнение исследуемых групп по уровням развития коммуникативных умений на основе Х2 критерия (начало эксперимента)

Группа

Тнабл

Ткрит

КГ–ЭГ1

0,26

5,99

КГ–ЭГ2

0,10

5,99

ЭГ1–ЭГ2

0,03

5,99

Для подтверждения нулевой гипотезы об уравнении контрольной и экспериментальной групп по степени сформированности коммуникативных умений определим значение коэффициента эффективности сформированности коммуникативных умений (J). Используем для этого первичный метод математической статистики, «выборочное среднее», модифицированный для целей исследования.

Выборочное среднее определяется по формуле:

,

где К – средний коэффициент сформированности коммуникативных умений;

n – количество уровней сформированности;

ni – количество учащихся, имеющих i-ый уровень сформированности коммуникативных умений;

N – количество учащихся в группе.

Применим величину К для вычисления коэффициента эффективности сформированности коммуникативных умений J, определив его по формуле:

,

где  – средний коэффициент сформированности коммуникативных умений в контрольной группе;

 – средний коэффициент сформированности коммуникативных умений в экспериментальной группе.

На констатирующем этапе эксперимента =0,764, =0,782, =0,778, а коэффициенты эффективности соответственно (табл. 5):

.

Эти данные еще раз подтверждает нулевую гипотезу о том, что экспериментальная и контрольная группы уравнены по степени сформированности коммуникативных умений.

Данные констатирующего эксперимента показали низкий уровень развития исследуемой группы умений. Более половины исследуемых имели низкий и средний уровень сформированности коммуникативных умений (83,3 % в контрольной группе, 82,7 % в первой экспериментальной группе и 83,3 % во второй экспериментальной группе), что соответствует репродуктивному и продуктивному уровням.

Исходя из этого можно сформулировать цели формирующего эксперимента: 1) педагогически стимулировать самовоспитание у старшеклассников коммуникативных умений; 2) систематизировать и проанализировать возникающие в процессе научения педагогические ситуации; 3) проверить влияние выделенного комплекса педагогических условий на формирование коммуникативных умений.

Педагогический эксперимент состоял из следующих элементов: 1) анализ нормативных документов, учебных планов и программ; 2) разработка и экспериментальная проверка системы дидактических средств на эффективность процесса формирования коммуникативных умений; 3) качественный и количественный анализ результатов эксперимента.

Не будем здесь останавливаться на анализе различных нормативных документов по информатике, скажем лишь, что наблюдается тенденция эволюции требований к коммуникативным умениям школьников в сторону увеличения доли этих умений в общей массе требований к подготовке выпускника старшей школы, что говорит о понимании важности и необходимости наличия этих умений у разработчиков стандартов и программ по информатике.

Использование системы упражнений, состоящих из трех логических блоков, позволило осуществлять переход каждого конкретного учащегося на более высокий уровень овладения коммуникативными умениями. На контрольном этапе формирующего эксперимента были вторично проведены измерения уровней сформированности коммуникативных умений. Полученные результаты и динамика процесса представлены в таблицах 5–10

Таблица 5. Данные об уровне развития коммуникативных умений по учащихся контрольной и экспериментальной групп (конец эксперимента)

Группа

Кол-во человек

Уровень

высокий

средний

низкий

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

%

КГ

24

5

20,8

10

41,7

9

37,5

ЭГ1

29

14

48,3

12

41,4

3

10,3

ЭГ2

24

12

45,8

10

41,7

2

12,5

Таблица 6. Сравнение исследуемых групп по уровням развития коммуникативных умений на основе Х2 критерия (конец эксперимента)

Группа

Тнабл

Ткрит

КГ–ЭГ1

7,03

5,99

КГ–ЭГ2

7,34

5,99

Таблица 7. Средний коэффициент сформированности коммуникативных умений контрольной и экспериментальных групп (конец эксперимента)

Группа

К

КГ

0,722

ЭГ1

0,517

ЭГ2

0,528

Таблица 8. Коэффициент эффективности сформированности коммуникативных умений (конец эксперимента)

Группы

J

КГ– ЭГ1

1,39

КГ– ЭГ2

1,36

Таблица 9. Динамика изменений исследуемых групп по уровням развития коммуникативных умений (на основе Х2 критерия)

Сравниваемые группы

Тнабл

констатирующий эксперимент

после проведения формирующего эксперимента

КГ–ЭГ1

0,26<5,99

7,03>5,99

КГ–ЭГ2

0,10<5,99

7,34>5,99

Таблица 10. Динамика изменений коэффициента эффективности сформированности коммуникативных умений

Сравниваемые группы

J

констатирующий эксперимент

контрольный эксперимента

КГ–ЭГ1

1,02

1,39

КГ–ЭГ2

1,01

1,36

Заключение

Данные, полученные в ходе эксперимента, показали, что если не ставить целью развитие коммуникативных умений, то не происходит спонтанного овладения ими старшеклассниками на уроках информатики на высоком уровне и повышение уровня сформированности коммуникативных умений может быть осуществлено в рамках урока информатики, путем разработки и внедрения специальной системы формирования коммуникативности старшеклассников, разработанной на материале и в условиях организации коммуникативной деятельности в процессе урока. Для этого необходимо целенаправленное педагогическое воздействие, осуществленное в ходе проведения формирующего эксперимента. Контрольный эксперимент показал, что произошло изменение уровней сформированности коммуникативных умений старшеклассников, в основном, за счет уменьшения количества учащихся, находящихся на репродуктивном уровне и увеличения числа старшеклассников, находящихся на продуктивном и творческом уровнях.

Вышеизложенные факты не противоречат научным данным о процессе формирования таких сложных интегрирующих качеств, к которым можно отнести коммуникативные и подтверждают достоверность выдвинутой гипотезы исследования, говорят о решении поставленных частных задач.

Таким образом, можно сделать следующие выводы. Опираясь на анализ философской, психолого-педагогической литературы, разобрано смысловое и структурное содержания понятий, связанных с коммуникативными умениями старших школьников. Выделены и классифицированы умения и составляющие их действия, владение которыми необходимо современному выпускнику школы, для успешной дальнейшей учебной и профессиональной деятельности. Проведен констатирующий эксперимент, показавший низкий уровень развития коммуникативных умений учащихся старших классов, и, одновременно, актуальность проблемы общения для школьников 15–17 лет. Выявлен комплекс психолого-педагогических условий, необходимых для формирования коммуникативных умений на уроке информатики. В процессе проведения формирующего эксперимента в течение двух лет, проведена работа с учениками экспериментальных групп, при которой учащиеся постепенно переходили от решения простых коммуникативных задач, до задач, опирающихся на знания основ коммуникации, рефлексию, что способствовало формированию стремления к самосовершенствованию коммуникативных умений и навыков, развитию способностей общения. В результате опытно-экспериментальной работы увеличилась общая степень владения коммуникативными навыками, большинство учащихся повысили свой личный уровень сформированности коммуникативных умений. Старшеклассники научились решать разнообразные задачи, в основе которых лежит необходимость использования умений поиска, обработки и хранения информации. При этом использовались как традиционные способы и средства выполнения этих операций, так и средства, связанные с изучением и использованием информационно-коммуникационных технологий. Была построена модель формирования коммуникативных умений старшеклассников, в основе которой лежат следующие компоненты: создание положительной мотивации, расширение коммуникативной базы в рамках урока информатики, погружение в коммуникативную деятельность через организацию работы в диалоговых режимах с применением информационно-коммуникационных технологий, конструирование «образа Я» посредством рефлексивных заданий, учет специфических особенностей предмета информатики, где компьютер является одним из элементов коммуникативной системы урока; учет возрастных особенностей учащихся.

Перспективным видится выяснение условий развития коммуникативных умений старшеклассников, в свете перехода школьного образование на профильное обучение, с элементами профессионально ориентированного развития; исследование возможностей общения, связанных с совершенствованием программного обеспечения и расширением технических возможностей мультимедиа; разработки методики развития коммуникативных умений учащихся с использованием ИКТ на базе других предметов школьного цикла; методик, связанных с формированием данной группы умений на более ранних стадиях изучения информатики.

Литература

[Айсмонтас Б. Б., 2002] Айсмонтас Б. Б. Теория обучения: Схемы и тесты. – М.: Из-во Владос-Пресс, 2002. – 176 с.

[Андреева Г. М., 1980] Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1980. – 416 с.

[Волков Б. С., Волкова Н. В.,2003] Волков Б. С., Волкова Н. В. Психология общения в детском возрасте. Практическое пособие. 2-е изд., испр. и доп. – М.: Педагогическое общество России, 2003. – 240 с.

[Кроль В. М.,2001] Кроль В. М. Психология и педагогика: учеб. пособие для техн. вузов. – М.: Высшая школа, 2001. – 319 с.

[Леонтьев А. Н., 1979] Леонтьев А. Н. Психологические проблемы общения. – М., 1979. – 219 с.

[Мудрик А. В.,1984] Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников. – М.: Просвещение, 1984. – 112 с.

[Немов Р. С.,2000] Немов Р. С. Психология в 3 кн. : учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. Кн. 1. М.: Владос, 2000. – 686 с.

[Петровская Л. А., 1989] Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М., 1989.

[Полат Е. С и др., 2003] Полат Е. С, Бухаркина М. Ю. , Моисеева М. В, Петров А. Е. . Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: Учеб. пособие для студ. пед. вузов и системы повыш. квалиф. пед. кадров/. ; Под ред. Е. С. Полат. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 272 с.

[Рубцова Н. Е., 1999] Рубцова Н. Е. Психологические основы профессиональной деятельности учителя информатики при проведении диалога «школьник-компьютер»: Дис… канд. психол. наук: 19.00.03. – Тверь, 1999. – 219 с.

[Селевко Г. К., 1998] Селевко Г. К. Современные образовательные технологии: учебное пособие. – М: Народное образование, 1998. – 256 с.

[Солдатченко А. Л., 2001] Солдатченко А. Л. Система формирования коммуникативности старшеклассников общеобразовательной школы: Дис… канд. пед. наук: 13.00.01. – Магнитогорск, 2001. – 186 с.

[Стариченко Б. Е., 1999] Оптимизация школьного образовательного процесса средствами информационных технологий: Дис… д-ра пед. наук: 13.00.01. – Екатеринбург, 1999. – 353 с.

[Татьянченко Д. В., Воровщиков С. Г., 1996] Татьянченко Д. В., Воровщиков С. Г. Общеучебные умения: очарование очевидного. – Челябинск: Челяб. ЦНТИ, 1996. – 86 с.

[Тищенко В. А., 2006] Тищенко В. А. Формирование коммуникативных умений учащихся средствами информатики // Информатика и образование. – 2006. – № 5. С. 114–119.

[Шевандрин Н. И., 1995] Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. – М.: ВЛАДОС, 1995. – 544 с.

[Goodlad I., 1994] Goodlad I. What Schools Are For? – Bloomington. 1994. – P. 33.